Retour- en restitutiebeleid

Retourmogelijkheden

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering voor de meeste artikelen in hun originele staat en verpakking. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking zitten.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Geschenkbonnen
• Downloadbare producten
• Gepersonaliseerde artikelen
• Uitverkoopartikelen (tenzij defect)
• Lingerie en badkleding

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice via support@example.com om een retourvergunning aan te vragen.
2. Verpak het artikel zo mogelijk stevig in de originele verpakking.
3. Voeg uw ordernummer en de reden voor de retourzending bij uw pakket.
4. Verzend het artikel naar het adres dat in uw retourvergunning is vermeld.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het nog eens 2-5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw financiële instelling.

Uitwisselingen

Als u een artikel wilt omruilen voor een andere maat of kleur, stuur dan het originele artikel terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Beschadigde of defecte artikelen

Ontvangt u een beschadigd of defect artikel, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via support@example.com. Voeg foto's van het beschadigde artikel en de verpakking toe.

Kosten voor retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzendingkosten, tenzij het ontvangen artikel beschadigd, defect of onjuist was. Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel heeft ontvangen, verstrekken wij een betaald verzendlabel voor uw retourzending.